Amaç: Bu araştırma, sağlık kurumlarında, çalışan dostu iş yeri algısının performansa
etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır.
Gereç ve Yöntem: Tanımlayıcı tipte olan çalışmanın örnekleminde basit tesadüfi
(rassal) örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Çalışma, Ordu İli, Altunordu İlçesi‟nde
faaliyette bulunan, dört kamu ve iki özel sağlık kurumunda görev yapan çalışanlara
uygulanmıştır. Araştırmanın evrenini, altı sağlık kurumunda görev yapan toplam
3208 kişi oluşturmaktadır. Örneklem büyüklüğünün hesaplanmasında “Open Epi
Sample Size” hesaplama aracı kullanılmıştır. Hesaplama programında, %95 güven
aralığı %5 hata payı ile hesaplanan örneklem büyüklüğünün en az 344 kişi olması
gerektiği belirlenmiştir. Araştırmada örneklem grubundan 385 çalışan
değerlendirmeye alınmıştır. Verilerin toplandığı kişisel bilgi formu, Çalışan Dostu
Kurum ve Hastane Ölçeği ve Bireysel Performans Ölçeği, katılımcılar tarafından
doldurulmuştur. Çalışmaya gönüllü olarak katılan bireylerden elde edilen verilerin
analizinde, SPSS, korelasyon analizi, regresyon analizi, t-testi ve One-Way ANOVA
testi kullanılmıştır.
Bulgular: Çalışan Dostu Kurum ve Hastane Ölçeği‟nin destek (psikolojik ve sosyal),
olanaklar (kültürel ve sportif), çalışma türü ve katılım olmak üzere üç adet alt boyutu
tespit edilmiştir. Çalışmada, yapılan korelasyon testi sonucunda Çalışan Dostu
Kurum ve Hastane Ölçeği‟nin alt boyutlarından destek ve çalışma türü ve katılım
boyutu ile bireysel performans arasında pozitif yönde bir ilişki tespit edilmiş,
olanaklar boyutu ile bireysel performans arasında ilişki tespit edilememiştir. Yapılan
regresyon analizi sonucunda destek alt boyutu ve çalışma türü ve katılım alt
boyutunun bireysel performansı etkilediği tespit edilmiştir. Yapılan ANOVA testi
sonucunda destek alt boyutunun demografik faktörlerden meslek ve eğitim açısından
anlamlı farklılaştığı, deneyim açısından farklılaşmadığı tespit edilmiştir. Olanaklar
alt boyutunun meslek ve eğitim açısından farklılaştığı, deneyim açısından
farklılaşmadığı tespit edilmiştir. Çalışma türü ve katılım alt boyutunun ise deneyim
IV
açısından farklılaştığı, meslek ve eğitim açısından farklılaşmadığı tespit edilmiştir.
Yapılan t-testi sonucunda ise destek, olanak ve çalışma türü ve yapısı alt boyutlarının
cinsiyet açısından farklılaştığı tespit edilmiştir.
Çalışan dostu kurum algısının çalışılan kuruma göre farklılaştığı tespit edilmiştir.
Kamu kurumlarında çalışan personelin çalışan dostu iş yeri algısının, özel
kurumlardaki personelin çalışan dostu iş yeri algısından yüksek olduğu saptanmış ve
bu duruma bağlı olarak özel kurumlardaki personel çalıştıkları iş yerini kamu
kurumlarındaki personelden daha fazla dost iş yeri olarak gördüğü tespit edilmiştir.
Sonuç: Çalışma sonucunda, Çalışan Dostu Kurum ve Hastane Ölçeği ile Bireysel
Performans Ölçeğinin geçerli ve güvenilir bir ölçme aracı olduğu belirlenmiştir. Bu
iki ölçeğin birbirleri arasında pozitif yönde bir ilişki durumu olduğu belirlenmiştir.
Çalışan dostu hastane algısı artıkça bireysel performans artmaktadır.
Araştırmaya kamu sağlık kurumlarından 316 kişi, özel sağlık kurumlarından 69 kişi
katılmıştır. Araştırmaya katılan çalışanların geneline göre çalışan dostu kurum
beklentilerinin yaklaşık olarak %84.5 değeriyle yüksek olduğu tespit edilmiştir.
Araştırma yapılan sağlık kurumlarında mevcut çalışan dostu iş yeri oranının, çalışan
dostu iş yeri beklentisinden daha düşük olduğu tespit edilmiştir. Kamu kurumlarında
çalışan personelin özel kurumlarda çalışan personele göre çalışan dostu iş yeri
beklentisinin daha yüksek olduğu tespit edilmiştir. Araştırma yapılan özel sağlık
kurumlarında, kamu sağlık kurumlarına göre çalışan dostluğu oranının az bir fark ile
fazla olduğu tespit edilmiştir.
Araştırma sonucunda çalışan dostu bir kurum beklentisi, en fazla sağlık personeli ve
doktorlarda tespit edilmiş, en az yardımcı sağlık personelinde tespit edilmiştir.
Çalıştıkları kurumda çalışan dostluğunun en az olduğunu dile getiren meslek grubu
sağlık personeli ve doktorlar, en fazla çalışan dostluğu olduğunu söyleyen yardımcı
personeli olmuştur.
Cinsiyet açısından bakıldığında çalışan dostu kurum beklentisi kadın çalışanlarda,
erkek çalışanlara göre daha fazla olduğu tespit edilmiştir. Erkekler, kadınlara göre
çalıştıkları kurumlarda daha fazla çalışan dostluğu olduğunu dile getirmiştir.
Aim: This research was conducted to determine the effect of employee-friendly
workplace perception on performance in health institutions.
Materials and Methods: Simple random sampling method was used in the sampling
of the descriptive study. The study was applied to the employees working in four
public and two private health institutions operating in Ordu Province, Altunordu
District. The universe of the research consists of 3208 people working in six health
institutions. The “Open Epi Sample Size” calculation tool was used to calculate the
sample size. In the calculation program, it was determined that the sample size,
which was calculated with a 95% confidence interval and a 5% margin of error,
should be at least 344 people. In the study, 385 employees from the sample group
were evaluated. The personal information form in which the data was collected, the
Employee Friendly Institution and Hospital Scale and the Individual Performance
Scale were filled in by the participants. SPSS, correlation analysis, regression
analysis, t test and One-Way ANOVA test were used in the analysis of the data
obtained from individuals who voluntarily participated in the study.
Results: Three sub-dimensions of the Employee-Friendly Institution and Hospital
Scale were identified: support (psychological and social), opportunities (cultural and
sportive), type of work and participation. In the study, as a result of the correlation
test, a positive relationship was determined between the support and type of work
and participation dimension, which are sub-dimensions of the Employee-Friendly
Institution and Hospital Scale, and individual performance, but no relationship was
found between the opportunities dimension and individual performance. As a result
of the regression analysis, it was determined that the support sub-dimension and the
type of work and participation sub-dimension affect individual performance. As a
result of the ANOVA test, it was determined that the support sub-dimension differed
significantly from demographic factors in terms of occupation and education, but did
VI
not differ in terms of experience. t was determined that the sub-dimension of
possibilities differed in terms of profession and education, but did not differ in terms
of experience. It was determined that the type of work and participation subdimension differed in terms of experience, but did not differ in terms of profession
and education. As a result of the t-test, it was determined that the sub-dimensions of
support, opportunity and type and structure of work differed in terms of gender.
It has been determined that the perception of employee-friendly institution differs
according to the institution. It has been determined that the employee-friendly
workplace perception of the personnel working in public institutions is higher than
the employee-friendly workplace perception of the personnel in private institutions,
and depending on this situation, it has been determined that the personnel in private
institutions see their workplace as a more friendly workplace than the personnel in
public institutions.
Conclusion: As a result of the study, it has been determined that the Employee
Friendly Institution and Hospital Scale and the Individual Performance Scale are
valid and reliable measurement tools. It has been determined that there is a positive
relationship between these two scales. As the perception of an employee-friendly
hospital increases, individual performance increases.
316 people from public health institutions and 69 people from private health
institutions participated in the research. It has been determined that the employeefriendly institution expectations are higher with a value of approximately 84.5%
compared to the general staff participating in the research. It has been determined
that the current employee-friendly workplace rate in the researched health
institutions is lower than the employee-friendly workplace expectation. It has been
determined that the staff working in public institutions have higher employeefriendly workplace expectations than the personnel working in private institutions. It
has been determined that the rate of employee friendliness is slightly higher in
private health institutions, compared to public health institutions.
As a result of the research, the expectation of an employee-friendly institution was
determined most in health personnel and doctors, and least in auxiliary health
personnel. Occupational health personnel and doctors, who stated that the employee
VII
friendliness was the least in the institution they worked for, became the assistant
personnel who stated that they had the highest employee friendliness.
In terms of gender, it has been determined that the expectation of an employeefriendly institution is higher in female employees than in male employees. Compared
to women, men stated that they have more employee friendliness in the institutions
they work for
